Reklamace a vrácení

Jak postupovat při reklamaci

• Vaši vratku nebo reklamaci vyplňte v papírové podobě
• Reklamované zboží nám pošlete jako balíček buď kurýrem, poštou
• Pokud nám zboží posíláte poštou, neposílejte to jako doporučený dopis ale jako balík.

Spolu s reklamovaným zbožím pošlete i fakturu, záruční list (pokud byl ke zboží dodán) a reklamační dokument který si stáhnete zde:

• Reklamační formulář

Postupujte podle pokynů na dokumentu a nezapomeňte stručně shrnout popis závady a kontakt na vás

Jedná-li se o odstoupení od smlouvy do 30 dnů

Formulář na odstoupení od smlouvy stáhnete na tomto odkazu:

• Formulář odstoupení od smlouvy